Politique de confidentialité

Chez curelianthova, nous prenons très au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse budgétaire accessible via curelianthova.com.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services au Canada et respecte les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée.

Types de renseignements collectés

Nous collectons différents types de renseignements personnels selon votre interaction avec notre plateforme :

• Renseignements d'identification : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone
• Renseignements financiers : données budgétaires, revenus, dépenses, objectifs financiers
• Renseignements techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de géolocalisation approximative
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
• Renseignements de communication : messages envoyés via notre service clientèle, commentaires et évaluations

Méthodes de collecte

Nous collectons ces renseignements de plusieurs façons :

Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, remplissez des formulaires, utilisez nos outils d'analyse budgétaire ou communiquez avec notre équipe. Automatiquement lors de votre navigation grâce à des témoins (cookies) et des technologies similaires qui nous permettent d'améliorer votre expérience utilisateur.

Par l'intermédiaire de tiers partenaires, uniquement avec votre consentement explicite, pour enrichir votre profil financier et personnaliser nos recommandations.

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes, toujours dans le respect de la législation canadienne :

Prestation de services

Vos données financières sont analysées pour générer des rapports budgétaires personnalisés, des recommandations d'optimisation et des alertes concernant vos habitudes de dépenses. Nous utilisons également vos renseignements pour maintenir et améliorer la sécurité de votre compte.

Communication et support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, répondre à vos questions et vous fournir un support technique. Nous pouvons également vous informer des nouvelles fonctionnalités et améliorations de notre plateforme.

curelianthova ne vend jamais vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances limitées suivantes :

Fournisseurs de services autorisés

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour l'hébergement de données, le traitement des paiements et l'analyse technique. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour fournir les services convenus.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l'exige, en réponse à une demande légale valide des autorités gouvernementales canadiennes, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos renseignements personnels pourraient être transférés au nouvel propriétaire, sous réserve des mêmes protections de confidentialité.

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos renseignements personnels. Nos serveurs utilisent un chiffrement AES-256 pour les données au repos et TLS 1.3 pour les données en transit. L'accès aux données est strictement contrôlé par un système d'authentification à facteurs multiples.

Localisation des données

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés au Canada, dans des centres de données certifiés conformes aux normes internationales de sécurité. Certaines données de sauvegarde peuvent être hébergées aux États-Unis chez des fournisseurs respectant des accords de protection des données équivalents.

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels :

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie de tous les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Nous fournirons ces données dans un format structuré et couramment utilisé dans un délai de 30 jours ouvrables.

Droit de rectification et de suppression

Vous avez le droit de corriger des renseignements inexacts ou de demander la suppression de vos données personnelles. Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité, mais nous vous expliquerons clairement les raisons de toute rétention.

Procédure pour exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande écrite à l'adresse info@curelianthova.com avec une preuve d'identité. Nous accuserons réception de votre demande dans les 5 jours ouvrables et y répondrons complètement dans les délais prescrits par la loi.

Périodes de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette politique :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données financières d'analyse : conservées pendant 7 ans après la fermeture du compte pour des raisons de conformité fiscale
• Données de communication : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction
• Données techniques et de navigation : supprimées automatiquement après 24 mois

Processus de suppression

Lorsque la période de rétention expire ou que vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons définitivement vos données de nos systèmes actifs dans les 90 jours. Les sauvegardes sont automatiquement purgées selon un calendrier rotatif n'excédant pas 12 mois.

Notre site utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de témoins utilisés

Nous utilisons des témoins essentiels pour le fonctionnement de base du site, des témoins de performance pour comprendre comment vous interagissez avec nos services, et des témoins de préférence pour mémoriser vos paramètres. Aucun témoin publicitaire tiers n'est utilisé sur notre plateforme.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte utilisateur. Notez que la désactivation de certains témoins peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel et via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.